Je vindt bij ons een uitgebreid pakket motorkleding, accessoires en onderdelen van toonaangevende wereldmerken tegen gereduceerde prijzen. Alle producten betrekken wij bij de reguliere importeur of groothandel en maken deel uit van het actuele programma van de desbetreffende fabrikant. Wij leveren in de originele verpakking compleet met de bijbehorende documentatie zoals handleidingen e.d. Ook sluiten wij de bijbehorende Service- en Garantie documenten bij. Elk product dat u ontvangt van MotoWebShop.com valt onder de Garantie-Bepalingen van de desbetrefende fabrikant of importeur.
Welke prijzen worden er berekend?
Onze prijzen zijn de geadviseerde verkoopprijzen verminderd met onze kortingen. Deze kortingen bedragen meestal rond de 15% maar in vele gevallen is dit beduidend meer.
Kan ik extra korting krijgen (als ik meerdere producten koop)?
Helaas kunnen wij geen ander prijzen en condities aanbieden dan op onze site vermeld. De hogere vrachtkosten voor een zending, die uit meerdere artikelen bestaat, komen wel voor onze rekening. Alleen op deze manier kunnen wij ons lage prijsniveau handhaven.
Wat zijn de portokosten?
Voor portokosten berekenen wij euro 6,00 per zending binnen Nederland. Dit bedrag wordt eventueel verhoogd wanneer je voor rembours kiest.
Hoe kan ik betalen?
Er zijn verschillende mogelijkheden om je bestelling te betalen. Vooruit met een bankoverboeking, iDEAL of PayPal; Zodra het geld bij ons binnen is, wordt je bestelling in behandeling genomen. Of onder rembours (Alleen in Nederland): Je betaalt aan de postbode. Als je niet thuis bent of als je niet voldoende geld in huis hebt, kan je het pakket later bij een PostNL servicepunt ophalen en betalen.
Wat is jullie emailadres?
Ons emailadres is info@motowebshop.com.
Hoe is het met mijn privacy?
De gegevens die je aan ons hebt gegeven, worden uitsluitend gebruikt om je vraag te beantwoorden of je bestelling te leveren. Deze gegevens zullen nooit aan derden worden doorgegeven of verkocht.
Ik wil een nieuwe order plaatsen.
Hoe bestel ik een product bij jullie?
Mocht je een bestelling bij MotoWebShop.Com willen plaatsen, dan klik je eenvoudig op de bestel-button bij het gewenste artikel. Dit product wordt dan toegevoegd aan je boodschappenmandje. Zodra je bestelling compleet is klik je op het mandje boven aan het scherm. Je kan dan de betaalprocedure starten. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je hierover een bevestiging per E-Mail.
Waarom lukt het me niet om te bestellen?
Problemen bij het bestellen kunnen ontstaan wanneer je browser geen cookies accepteert of javascript niet is geactiveerd.
Wat is de levertijd van het product dat ik wil bestellen?
Ons onderdelen aanbod is groot en we kunnen dit niet allemaal op voorraad houden. Veel onderdelen moeten besteld worden. We streven er naar om onderdelen in 2 tot 3 werkdagen te versturen. Op de helmen en kleding die we aanbieden zit meestal een levertijd van 1 tot 2 weken. Zoals elke winkel zijn ook wij afhankelijk van de beschikbaarheid van het betreffende artikel. Indien een product bij onze leveranciers (tijdelijk) uitverkocht is zal dit tot vertraging of misschien zelfs tot annulering leiden.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Afhalen van je bestelling is helaas niet mogelijk. Wij zijn hier niet op ingesteld. Ook zou er dan een betaalmogelijkheid zoals een pinautomaat moeten zijn. Ons streven is om kosten zo veel mogelijk te beperken om onze prijzen blijvend laag te kunnen houden.
Kan ik langs komen om te passen?
Wij beschikken niet over een winkel of showroom waar je de artikelen kunt passen en vergelijken. Door deze beperkingen wordt een behoorlijke kostenbesparing gerealiseerd waarvan de koper met aangepaste prijzen kan profiteren. De pasvorm van een product is erg persoonlijk en het is dan ook niet verstandig om iets te bestellen zonder dat je bekend bent met het product. Daarom adviseren wij om je van te voren goed te oriënteren.
Hoe weet ik welke maat ik heb?
Pasvorm is iets wat erg persoonlijk is. Je kan dan ook beter niet iets kopen wat je nooit hebt gepast. De volgende tabel kan je aanhouden voor de aankoop van een helm. Onder de maat staat de hoofdomtrek in centimeters, gemeten over het voorhoofd en vlak boven de oren.
XXXS
XXS
XS
S
M
L
XL
XXL
XXXL
49/50
51/52
53/54
55/56
57/58
59/60
61/62
63/64
65/66
Ik heb reeds een order geplaatst.
Wat is de levertijd van mijn order?
Ons onderdelen aanbod is groot en we kunnen dit niet allemaal op voorraad houden. Veel onderdelen moeten besteld worden. We streven er naar om onderdelen in 2 tot 3 werkdagen te versturen. Op de helmen en kleding die we aanbieden zit meestal een levertijd van 1 tot 2 weken. Zoals elke winkel zijn ook wij afhankelijk van de beschikbaarheid van het betreffende artikel. Indien een product bij onze leveranciers (tijdelijk) uitverkocht is zal dit tot vertraging of misschien zelfs tot annulering leiden.
Hebben jullie mijn betaling ontvangen?
Zodra je betaling ontvangen is en in onze administratie is bijgeschreven, is dit zichtbaar op je account-pagina. Je bestelling wordt daarna verder in behandeling genomen. Voor bankoverschrijvingen geldt vaak een termijn van enkele dagen. Dit kan van bank tot bank verschillen. Je betalingsopdracht via iDEAL of PayPal is geheel geautomatiseerd en wordt op het zelfde moment bij ons geboekt.
Hoe kan ik mijn order annuleren?
Je kan je bestelling desgewenst via email of via het contact formulier annuleren. Indien je betaling op het moment van annuleren al door ons ontvangen is, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen.
Ik heb mijn bestelling reeds ontvangen.
Kan ik het product ruilen?
Na ontvangst heb je gedurende 7 dagen het recht je bestelling te retourneren; mits in orginele verpakking, ongebruikt en zonder gebruikssporen. Ongefankeerde pakketten zullen worden geweigerd. Indien de fout aan onze kant is gemaakt kan je een retouretiket aanvragen. Nadat wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, zullen wij een creditnota opstellen en het bedrag terugstorten of in overleg een alternatief sturen.
Zit er garantie op de door jullie geleverd producten?
Elk door ons geleverde artikel valt onder de garantiebepalingen van de desbetreffende fabrikant of Importeur. Mocht zich een probleem voordoen wat terug te voeren zou kunnen zijn op een materiaal- en/of constructiefout dan kan het betreffende artikel ter garantiebeoordeling aan ons gefrankeerd geretourneerd worden. Ongefrankeerde pakketten zullen door ons niet aangenomen worden. De beslissing of uw claim wel of niet geaccepteerd wordt ligt bij de desbetreffende fabrikant.
